Retouren – Widerrufsrecht
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SPA SERVICE DAVID
Cosmin Costel David
Sandegg 43
6068 Mils
Österreich
Telefon: +43 676 6398211
E-Mail: office@spa-service-david.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine von Ihnen gewählte andere Versandart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:
versiegelten Pflege-, Reinigungs- oder Wasserpflegeprodukten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 FAGG),
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
individuell für den Kunden bestellten oder angefertigten Ersatzteilen,
Sonderanfertigungen oder Produkten, die speziell nach Kundenspezifikation beschafft oder hergestellt wurden.
Hinweise zur Rücksendung
Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig, sauber und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung inklusive Zubehör zurück.
Bitte senden Sie Waren nicht unfrei an uns zurück.
Die vorgenannten Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
B. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:
SPA SERVICE DAVID
Cosmin Costel David
Sandegg 43
6068 Mils
Österreich
Telefon: +43 676 6398211
E-Mail: office@spa-service-david.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am (*) __________________
Erhalten am (*) __________________
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zu Sonderbestellungen
Für speziell auf Kundenwunsch bestellte oder angefertigte Ersatzteile sowie individuell konfigurierte Produkte besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder entsiegelte Wasserpflegeprodukte, Reinigungsmittel und sonstige versiegelte Pflegeprodukte ebenfalls von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt wurde.
Bei Fragen zu einer Rücksendung oder Reklamation hilft Ihnen unser Team gerne weiter.